Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que regulan el tratamiento de datos personales en la República de Colombia, la Dra. Diana Aragón informa a los titulares de datos personales la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual es de aplicación obligatoria para toda actividad de recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: Dra. Diana Aragón, Cirujana Maxilofacial y Especialista en Armonización Facial.

• Domicilio: Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
• Correo electrónico: doctoradianaaragon@gmail.com
• WhatsApp: +57 310 277 5899
• Sitio web: maxilofacialaragon.com

2. Tratamiento al que Serán Sometidos los Datos

Los datos personales recolectados a través del formulario clínico y demás canales de contacto del sitio web serán objeto de los siguientes tratamientos:

• Recolección mediante formulario digital de valoración clínica.
• Almacenamiento seguro en bases de datos alojadas en servidores con cifrado en tránsito y en reposo (Supabase / infraestructura de nube certificada).
• Uso para la preparación de la consulta médica y el seguimiento del paciente.
• Comunicación directa con el titular vía WhatsApp, correo electrónico u otros medios indicados por el propio titular.
• Conservación del historial de consultas para fines de seguimiento clínico.

Los datos no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros con fines comerciales. La transmisión a terceros, si llegara a ser necesaria, se realizará única y exclusivamente en los supuestos contemplados en la Ley 1581 de 2012.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Evaluar el caso clínico del paciente antes de la consulta presencial o virtual.
• Coordinar citas médicas y gestionar la agenda de atención.
• Realizar el seguimiento postoperatorio y los controles de recuperación.
• Enviar información relevante sobre el tratamiento acordado.
• Cumplir con obligaciones legales propias del ejercicio de la medicina en Colombia.

4. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
• Actualizar y rectificar los datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Suprimir los datos cuando no se encuentren vigentes los supuestos que justificaron el tratamiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa vigente.

5. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud escrita al correo doctoradianaaragon@gmail.com indicando:

• Nombre completo e identificación del titular.
• Descripción del derecho que desea ejercer.
• Datos de contacto para respuesta.
• Documentos que soporten la solicitud, si aplica.

La solicitud será atendida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción. Si el plazo no puede cumplirse, se informará al titular los motivos y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

6. Datos Sensibles — Información de Salud

⚠ Los datos recolectados mediante el formulario clínico incluyen información de salud, los cuales son considerados datos sensibles de conformidad con el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Su tratamiento requiere autorización expresa y su uso está estrictamente limitado a las finalidades clínicas descritas en este documento. Usted no está obligado a suministrarlos, pero su ausencia puede impedir la prestación adecuada del servicio médico solicitado.

La información de salud es tratada con el máximo nivel de confidencialidad, en cumplimiento de la Resolución 8430 de 1993 (ética en investigación en salud), la Ley 23 de 1981 (ética médica) y las directrices del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales recolectados no serán transferidos a terceros en Colombia ni en el exterior, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista obligación legal o orden de autoridad competente.
• Cuando el titular haya otorgado autorización expresa y previa.
• Cuando la transmisión sea necesaria para la prestación del servicio médico contratado (p.ej., laboratorio clínico, especialista derivado).

Los proveedores tecnológicos que procesan datos en nombre de la responsable (infraestructura de base de datos, correo electrónico) operan bajo acuerdos de confidencialidad y cumplen estándares de seguridad internacionales (ISO 27001 o equivalente).

8. Vigencia de la Política

Esta política rige a partir del 1 de junio de 2025 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante la actualización de la fecha al inicio de este documento y, cuando corresponda, mediante comunicación directa a los titulares cuyos datos estén en tratamiento activo.

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarse con la Dra. Diana Aragón a través de los canales indicados en la sección 1 de este documento.